환불 규정

1. 환불 가능한 경우

• 서비스 미제공: 결제 완료 후 서비스가 제공되지 않은 경우
• 결제 오류: 결제 과정에서 오류가 발생한 경우
• 중복 결제: 동일한 서비스가 중복으로 결제된 경우
• 시스템 오류: 시스템 오류로 인해 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우

2. 환불 불가능한 경우

• 서비스 제공 완료: 디지털 콘텐츠 특성상 서비스 제공이 완료된 경우
• 사용자 과실: 잘못된 정보 입력으로 인한 서비스 결과 불만
• 단순 변심: 서비스 내용을 확인한 후 단순히 마음에 들지 않는 경우
• 결과 불만: 분석 결과가 예상과 다르다고 느끼는 경우

3. 환불 절차

1. 환불 요청은 고객센터 또는 이메일로 접수해주세요.
2. 환불 사유 및 결제 정보를 확인한 후 처리합니다.
3. 환불 가능 여부 확인 후 3-5영업일 이내 환불이 처리됩니다.
4. 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

4. 환불 금액

• 환불 가능한 경우, 결제한 금액 전액을 환불해드립니다.
• 결제 대행사 수수료는 회사가 부담합니다.
• 환불 금액은 원래 결제 수단으로 3-5영업일 이내 환불됩니다.

5. 문의처